Twitterアカウントが凍結!?凍結解除と異議申し立ての方法

こんにちは、とまと(@Tomato_freeLife)です。

先ほど、Twitterアカウントを見たら、以下のメッセージが…。

見たとき意味がわかりませんでした。

理由を調べたけれど、Twitterのルールに違反した記憶はありません。
何かの間違いだと思うのですが…。それにしてもなぜ…。

異議申し立てができるようなので、解除依頼をしました。

目次

(追記)異議申し立て方法

異議申し立てをしたら、翌日には凍結は解除されました!

よかったです。ほっと一安心。

せっかくですので、この場を借りて、異議申し立て方法をメモしておきます。

Twitterアカウントにログイン

凍結されたアカウントにログインしましょう。

操作しようとすると、以下のメッセージが表示されます。

ヘルプセンターにアクセス

左メニュー内の「もっとみる」にあるヘルプセンターにアクセスしましょう。

「アカウントの凍結について」にアクセス

次にアカウント管理内にある「アカウントの凍結について」にアクセスしてください。

Twitterアカウントの凍結解除方法を確認

サイトから、凍結解除方法を確認できます。携帯番号を登録することで凍結解除できるようです。

僕の場合は、なぜか電話番号を登録する画面自体が表示されませんでした。

電話番号を登録しても解除できない人や、僕みたいに電話番号の登録することができない人は、「異議申し立て」をクリックします。

異議申し立ての方法

異議申し立てをするには、以下項目の全てを入力して送信します。

この問題はどこで発生しているか

プルダウンメニューから選択します。

僕は「ご利用のデクストップ向けwebブラウザ」を選択しました。

問題の詳細

異議を申し立てる理由を説明するセクションです。

最も重要な項目です。この項目をしっかりと入力する必要があります。

また、日本語だけでなく英語も併記しておくとよいそうです。

以下は僕が実際に入力した理由です。

「問題の詳細」セクションへの入力例

突然、私のTwitterアカウントが凍結され、非常に困惑しています。私はTwitterのルールを順守し、不正行為やスパム行為を一切行っておりません。私のアカウントの凍結解除をお願い致します。

The sudden freezing of my Twitter account has left me very confused.
As per Twitter’s rules, I have not engaged in fraud or spam. Please unfreeze my account.

あとは、氏名、メールアドレス、電話番号(日本では不要)を入力して送信です。

メッセージ受信

申し立てが完了すると、以下の自動返信メールが届きます。

あとは、Twitter社の判断を待つだけです。

まとめ

今回は、Twitterアカウントが凍結された場合の対処法を紹介しました。

突然のアカウント凍結はとても焦りますよね。でも、落ち度がないのなら堂々と「異議申し立て」をしましょう。

僕の場合は、翌日に凍結解除されました。

最後までお読みいただき、ありがとうございます。

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とまと
ブログを書くことが好きな副業ライターです。副業ライターで、これまで20冊著書を出版してきました。普段は、本業の出版社で働きつつ、自分のペースで副業ライターをしています。

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